Smart Cities y Smart Hotels: las exigencias del Smart Travel o turismo innovador

El PMS para hoteles simplifica y agiliza todos los procesos de servicio de los hoteles.

El sector del turismo, al igual que todos los demás, necesita adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y de los clientes, es decir, debe adecuar su estrategia al ritmo de vida actual que impone la interconectividad (Internet of things). Cada vez son más las voces que afirman los beneficios de focalizar la estrategia de negocio en las necesidades y demandas del cliente, siendo considerado un acierto empresarial, porque va a permitir fidelizarlos y, a la vez, facilitará la captación de nuevos. Y esa es precisamente la razón de ser del sistema de gestión empresarial PMS para hoteles, el cual simplifica y agiliza todos los procesos de servicio de los hoteles para mejorar el rendimiento actual de la empresa.

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Tendencias del sector hotelero para 2017: ¿Qué hemos aprendido en los últimos años de gestión hotelera?

La implementación de un programa de gestión empresarial para hoteles facilita y automatiza muchos de los procesos.

Los buenos empresarios son conscientes de la importancia de evaluar las acciones con el objetivo de perfeccionar la estrategia de cara al futuro. En especial, los que se dedican al sector del turismo, que se encuentra en auge a nivel mundial y que constituye una oportunidad empresarial excelente para incrementar el crecimiento si se aplica una buena planificación de los recursos del negocio.

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Mimar la experiencia del cliente: el futuro de los negocios hoteleros

El Customer Experience se basa en el estudio minucioso que se realiza para obtener información acerca de las percepciones que los huéspedes tienen de una compañía.

La industria del turismo ha visto con buenos ojos los datos de este año: a nivel mundial, el turismo crecerá una de media de un 3,1%, según lo que ha previsto el Consejo Mundial de Viajes. No obstante, el reto nunca había sido mayor: el público al que hay que contentar es cada vez más exigente y pide un servicio único y diferente. Y ahí entra en juego el progreso digital, que proporciona las herramientas de gestión empresarial como el software hotelero, para facilitar la gestión de todas las tareas administrativas y así poder ofrecer mejores servicios a los turistas.

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Beneficios de un CRM para Destination Marketing Organizations

El CRM para las Oficinas Turísticas pone el foco en los viajeros que vienen a alojarse a nuestro país: busca garantizar un servicio personalizado de máxima calidad a los clientes.

El mercado turístico se caracteriza por su fuerte componente competitivo. La oferta y la demanda son colosales, y la tendencia va al alza: cada vez hay más turismo en el mundo. Competir en esas condiciones exige un esfuerzo extra por parte de todos los negocios que se dedican al turismo. Mantener a los clientes y atraer nuevos es un reto complicado.

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Perspectivas de crecimiento del negocio digital en el sector hotelero

Ventajas del uso de un software hotelero

La digitalización ha irrumpido con fuerza en la sociedad y, particularmente, en los hábitos de las personas. Las facilidades que este fenómeno comporta pueden ser vistas como una oportunidad de negocio para los sectores profesionales. Y el sector hotelero no es ninguna excepción. La importancia que están cobrando los hoteles es reflejo de la cantidad de turistas que visitan España y de los ingresos económicos que se derivan de ello.

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